26 Eylül 2016 Pazartesi

Alva Donna Exclusive Hotel Belek / 2016


Plansız gelişen bir tatil kesinlikle otel seçiminin şansa bırakıldığı anla başlar. Tıpkı bu yıl 2. Tatil olarak seçtiğimiz Alva Donna oteli gibi. Birçok otelden ( Riu Kaya Belek, Pirates Beach Club, Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa, Crystal Sunset Luxury Resort, Alva Donna World Palace, Spice Hotel & SPA)   2 seçeneğe (Diğer seçenek Spice Hotel & SPA) kadar indirip tamamen yorumlara göre hareket ettiğimiz Alva Donna bu tatilde bizi doğru bir seçim yaptığımız bir otel oldu.

Not: Otel hakkında bilgi ve değerlendirmelerimiz 2016 yılı Eylül ayında yaptığımız tatilimize, bize verilen otel odası ve o anki yaşanılanlara göredir. Ayrıca değerlendirme ödenen ücret ve otelin sunduğu hizmetler çerçevesince değerlendirilmiştir.

Genel Bakış:

Alva Donna Exclusive Belek,  Alva Donna Oteller zincirindeki 3 büyük otelden birisidir. Serik Belediyesi sınırları içerisinde Boğazkent mevkiinde olup, Antalya’ya 50, Hava limanına 40 km. Belek’e 5 km uzaklıktadır.

5 yıldızlı otelde ultra her şey dahil konaklama sisteminde işletilmekte olup otelin genel misafirlerinin %80 yabancı diyebiliriz. Ukrayna, Moldova, Rusya, İsrail ülkelerinden genelde tercih ettiği görülmektedir.

Otel 3 ana bina ile 1 ek binadan oluşmaktadır. Denize dik olarak uzanan ve birbirine paralel olan 3 ana bina otelin merkez bölümü olup tüm aktivitelerin yapıldığı ve ilk kurulan bölümdür. Diğer bina ise aradan geçen Serik yolunun karşısında, yolun üzerinden bir üst geçit ile ulaşılan ama diğer binaya göre daha yeni ve çok lüks olan daha sessiz bir binadır. Genelde yeni evlenen, daha sakin takılmak isteyen veya bebekli aileler burada tatillerini sürdürmektedir. Buranın tek dezavantajı denize 10 dk yürüme mesafesindedir. Bunun dışında kapalı ve açık havuz, restaurant gibi hizmetler burada da sağlanmaktadır.

Genel Görünüm


Otelin her noktasında hızlı internet bulunmaktadır, birçok otelde hala bu tam olarak sağlanamadığı düşünüldüğünde Alva Donnayı tebrik ediyorum.

Yeni Yapılan Ana Binadan Bağlantılı Deluxe Ek Bina

Konaklama:

Otelde 723 odada toplam bulunmaktadır. 14 farklı oda tipi bulunan otelin en dikkat çekici odaları şüphesiz Madonna Suit, Presidental Suitlerdir. Tek çocuklu aileler için yönetim genelde Deluxe Standart veya Quadtiple Oda tiplerinden vermektedir.

Madonna Suit

Odaların standart özellikleri; Merkezi Soğutma/Isıtma, Banyo, Duş, WC, Saç Kurutma Makinesi, Plazma TV ve Müzik Kanallı Uydu Yayını, Çay ve Kahve Seti, Bornoz, Odadan Direkt Telefon Çıkışı, Kasa, Yangın Alarmı, Laminant veya halıkfleks yerler, mini buzdolabı, Cadde veya Kısmen Deniz Manzarası.

Değerlendirme; Bizim bu tatildeki seçeneğimiz blokajı tesise ait oda olduğundan ne verirlerse bahtımıza diyerek yola çıktı. Tek çocuklu bir aile olduğumuzdan ve tesisin %80 i dolu olduğundan bize Ana binada Quadriple Oda verildi. 3. Katta bulunan odamız kısmen deniz görmekte olup diğer taraftan da diğer bloğu görmektedir ama bu rahatsız edici yakınlıkta değildir.

Quadriple Oda (Yatak-Sofa-Çocuk Yatağı)

Odalarda minibar 5 yıldızlı ve ultra herşey şey dâhil konsepti gereği minibar soft içecekler, süt, meyve suyu, soda ve su ile doldurulmaktadır.

Yine oda da bulunan tv yayınında yeterli kanal bulunmakta ama meraklıları için söylemekte fayda var Digitürk ve D-Smart yayını hem odalarda hem de genel kullanım alanlarında bulunmamaktadır. Ayrıca yayınların dijital platformlardan servis edilmesi ve buna bağlı olarak HD yayın kalitesine geçilmesi daha iyi olacaktır.

Yerler halıfleks. Bazı misafirler halıfleks vb. ürünlerin kullanılmasından( koku, hijyen, rutubet,) rahatsız olabilir,laminat veya seramik kullanılması daha iyi olabilirdi. Fakat bizim için önemli bir detay değildir.

Temizlik açısından değerlendirildiğinde; yeterli düzeyde yapılmaktadır. 2 günde 1 standart veya istenildiğinde oda temizlenmektedir.

Banyo elbette evimizdeki gibi rahat ve temiz değil ama yeterlidir. El sabunu olarak Dove, duşta klasik minik jeller dışında lüx marka vücut şampuanı da ayrıca bulunmaktadır. Yine banyoda bornoz olması güzel bir detay, genelde ultra her şey dahil sisteminde çalışan otellerde pek görülmeyen bir detay. Yine banyoda acil durumlar için selpak büyük boy mendil kutusu bulunmakta, fakat bunun çevreye duyarlılık açısından gereksiz olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca küvet konusunda bizim için ciddi sıkıntı olabilecek durum; küvetin duşa kabin bölümün yarım ve sabit olması. Çocuğunu yıkamak isteyen kişi mecburen küvete girmek zorunda kalışı veya duş sırasında etrafa ciddi su sıçrayışı pek sevmediğim durum oldu. Tam açılır kapanır bir duşa kabin çok daha iyi olacaktır.

Solda El Sabunu(Dove Marka) - Sağda Banyo Malzemeleri

Bizim kaldığımız odada ilk başta sandığım ama yan ve üst kattaki odalardan da duyduğum dolap sesi bazen rahatsız edici olabiliyor. Dolabın raylarından dolayı kapaklara azıcık dokunduğunuzda bile hızlı açılıyor ve yan çerçevelere büyük bir ses ile vuruyor. Önemsiz gibi ama uyuyan bir çocuğunuz varsa veya geçenin bir köründe yan odanızdaki dolabı açıyorsa rahatsız olabiliyorsunuz. Yine dolap bu tip odalarda kalacak aileler için özellikle 5 günden fazla kalacaklarsa çok yetersiz kalmaktadır.

Otelde bazı gecelerde sivrisinek durumu yaşanabilir. Bu nedenle giderken yanınızda sineksavar ve gündüz veya gece kullanılmayan durumlarda odaların balkon kapısının kapalı olması durumunda sinekler odanızda sizi rahatsız edemeyecektir.

Otel asansörlerinde 10 kişi ve ağırlık sınırı uygulaması varken, 6  kişi de ortalama 75 kg. dan hemen uyarı vermesi çok kötü. Asansörlerde ciddi bir ayarlama gerekmektedir.

Çocuklu aileler genelde 23.00 gibi odalarına dönmektedir. Fakat Bella Bar’da çalan DJ Performansı gece sürdüğü için ve binalar arası yankı yaptığı için odalara yüksek ses gelmektedir. Bu uyumaya engel olacak gibi olmasa da insan takarsa sinir olabiliyor veya çocuklar için uyumada zorluk olabiliyor. Saate kadar ses kızma yapılabilirse çok daha iyi olacaktır.


Yiyecek-İçecek:

Alva Donna’da ultra herşey dâhil konsepti çerçevesinde Sabah, öğle ve akşam yemekleri açık büfe şeklindedir. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dâhilinde yerli bazı alkollü, alkolsüz içecekler, birçok premium içecekler, türk kahvesi ve taze sıkılmış meyve suları ücretsizdir.

A la carte restoranlar rezervasyonlu ve ücretli.Steah house, Roma Fish, French restaurant, Chinese, İtalian alakart restaurantlarında kişi başı 8 ve 9 euro arasında fiyatlarla özel sunumlar eşliğinde yemeğinizi yiyebilmektesiniz. 6-12 yaş arası çocuklar için %50 indirim uygulanmaktadır.

Değerlendirme; Öncelikle restaurantlarından düzeni konusuna değinmek istiyorum. Tüm salonlar gayet temiz ve yeterli havalandırmaya sahiptir. Yemek kokuları, yere düşen yemek artıkları, yemek yerken terleme gibi durumlar asla yaşatmamaktadır. Herhangi bir yemek artığı oluştuğunda müdahale süresi 15 sn geçmiyor, bu haliyle bence en lüks otellerle bile yarışabilecek durumdadır.

Restauranta girişte mayo veya bikini ile giriş yapılmasını engelleyen ve size hoş geldin diyen bir görevlinin olması güzel, ayrıca hijyen açısından sıkma el sabununun olması güzel bir detay.

Restaurat bölümüne giriş yaptığınızda sağ bölüm çocuklu aileler tarafından kullanılırken sol bölüm yetişkinler için kullanılmaktadır. Kesin bir ayrım olmasa da çocuklu aileler sağ tarafa direk yönelmektedir. Çocuk ve bebek büfesi bu bölümdedir. Bence bu bölümün tamamen çocuklu ailelere ayrılması ve yönlendirici tabelalarla belirtilmesi daha iyi olacaktır.

Ayrıca içeride oturmak istemeyenler için üstü kapalı terasta dev vantilatörler altında da yemeğini yiyebilirsiniz.

Yemek çeşitlerine baktığımızda ana yemekler türk ağız tadına yakınken, mezeler daha çok yabancılara yönelik hazırlanmaktadır. Bu çok normal birçok yabancı misafir şarabı ile yemeğini yemekte ve bunu meze ile sürdürmektedir.

Her öğünde balık, tavuk ve et yemekleri veya ızgaraları çıkmaktadır. Yemek olayı da tıpkı fiyat gibi kişiden kişiye değişeceği için olumsuz bir durum olarak algılamamak lazım tamamen beklenti ile ilgilidir. Ana yemekler için puanım 10 üzerinden 8’dir.

Çocuklu aile olmamızdan dolayı tüm tatil boyunca hep geç gitmemize rağmen çocuklu aile tarafında çok rahat yemeklerimizi yedik, çok güzel hizmet aldık. Bu bölümün daha pis olması gerekirken çalışanların özverisi sayesinde gayet temiz ve huzurlu ortamda yemek yiyebiliyorsunuz. Özellikle burada çok çalıştığını gözlemlediğim Sidal Hanıma teşekkür ederim.

Yemeklerdeki hizmet için puanım 10 üzerinden 8 çok rahat diyebilirim.

 Açık Büfe Servis Alanı

Ana Yemek Salonu

Bu tarz tatil köylerinin milli içkisi kola ve biradır. Kola olarak Coca Cola grubunun ürünleri verilirken, bira olarak ise Efes Pilsen biraları tercih edilmektedir. Süt ve Ayranlar ise Yörükoğlu markasındandır. Ayrıca her yemekte(Sabah-Öğle-Akşam) olan portakal suları %30 sulandırılmış olarak servis edilmekte ve ücretsizdir. Ayrıca Kavaklıdere markalı beyaz ve kırmızı şarap seçenekleri de mevcuttur. Ayrıca diğer barlarda veya ana yemeklerdeki diğer markalar yeni rakı, ,jim beam, malibu,sırma su, cappy %100, malibu,lavazza,vat69,absolute kullanılmaktadır.

Tüm içecekler ana yemeklerde cam bardakta servis edilmektedir. Ana havuz barı(Bella Bar’da) yaşanabilecek cam kırıklarından kaynaklı kazalar için cam bardakta servis yapılmamaya çalışılıyor ama yinede siz cam bardakta dediğinizde cam ile de servis yapılabiliyor. Lakin servis elemanlarından havuz kenarında hizmet aldığınızda muhakkak katranda getirirler aksini söylemedikçe.Bizim için sıkıntılı bir durum olmadı bu.

Snack ikramları otelde ana havuz ile plaj arasında konumlanmış, denizden gelenlere, çocuk havuzundan gelenlere yetişkin havuzundan gelenlerin orta noktasındadır. 11.00-16.00 arasında gözleme, 12.30-16.00 arasında snack ikramları, 13.00-16.00 arasında dondurma (Bella Bar arkasında külah ile açık olarak-Algida), 16.00-17.00 arasında Pastane(Arena Bar) hizmetleri yapılmaktadır.

Snack ikramları için puanım 10 üzerinden 6 diyebilirim

Otelin birçok köşesinde tam donanımlı bar bulunmaktadır. Lobideki Lobby Bar, Ana havuzdaki Bella Bar, Gösteri alanındaki Arena Bar, Plajdaki Beach Bar, İskeledeki İskele Bar, Restaurantlarda Barlar ile içecek sıkıntı asla yaşamıyorsunuz. Bazen servis konusunda eleman sorunu yaşansa da buradaki otelde biz minimum seviyede yaşadık. Genelde kendim de gidip aldığım için bizim için sorun olmadı.

Barlardan alınan içkiler yukarıda bahsettiğim gibi 1. Sınıf markalardan oldu, güzel kokteyler yapıldı ve verilen çerez-kuruyemişler her zaman taze ve nemlenmemiş olması ayrıca güzeldi. En çok kullandığımız Bella Var ve Lobby Bar daki arkadaşlara ayrıca teşekkür ederim. Birde unutmadan 2 akşamda 1 idi sanırım Lobby Barda yemek sonrası dinlenme ve istirahat için oturduğunuzda güzel bir kahve yanında keman ve piyano ile klasik müzik dinletisi olması çok güzeldi.


Eğlence - Aktiviteler:

Alva Donna’da her yaşa uygun birkaç aktivite bulunabilir. 1-3 yaş için üstü tenteli bebek havuzu, 4 ve üzeri çocuklar için aquaparklı havuzlar bulunmakta beraber yetişkinler içinde mini aquapark, su sporları, gün içi aktiviteler(Dart, Plaj Voleybolu, Su Sporu, Okçuluk, Futbol, Stepvb), fitness center, sportif faaliyetler, spa ve akşam animasyonları bulunmaktadır.

Değerlendirme; Bir çok otelde olduğu gibi otelde akşam gösterilerinin bazısı show gruplarından oluşmaktadır. Çevre otellerini gezen bu gruplar zaman zaman bu otele de gelerek misafirleri eğlendirmektedirler. Ayrıca gün içinde de yapılan basit animasyonlarla misafirler için tatil eğlenceli hale getirilmeye çalışılmaktadır.

Gece veya gündüz animasyon ekibi tarafından yapılanlar çok klasik, bu konuda eleştiremeyeceğim tüm otellerde aynı tip animasyonlar yapılmaktadır. Örneğin gündüzleri klasik havuza kaşık atma oyunu, gittiğim her otelde 1 kere denk gelir ve hep kaşık atılırJ Bu otelde de animasyon konusu klasik. Bu konuda önerim muhteşem arena nın değerlendirilmesidir. Büyük konserler yapılabilir, tatilime denk gelen rus bir sanatçının canlı performansı veya birkaç zaman önce gelen otilia gibi performanslar daha etkili olabilir. Tabiki bunlar maliyetle doğru orantılı olduğunu hesaba katmak lazım. Yine arenanın bir kısmında arkasındaki aquapark genişletilebilir. Aquapark bence tatilciler için otellerin seçiminden ciddi kriter.Arenanın diğer yarısı yine amfi tiyatro şeklinde düzenlenebilir.

Alva Arena

Spa bölümü otelin genel hizmetleri ile karşılaştırıldığında maalesef sınıfta kalmıştır. Kapalı havuzun dışarısı ile direk irtibatta olması( bu konuya sonra değineceğim), özellikle hamam kısmında ağır kokunun olması ve bunu bastırmak için tütsünün abartılması, gerekli hijyen koşullarının sağlanmaması spa bölümünü çok iyi bulmadık.

Alışveriş:


Otel içerisinde her türlü ihtiyacınızın karşılayabileceğiniz Market, Butik, Hediyelik Eşya, Internet Cafe, Fotoğrafçı, Kuaför hizmetleri bulunmaktadır. Fiyatların Euro üzerinden hesaplandığı düşünülürse fiyatlar yüksektir.

Ücretler:

Ultra şey dâhil sistemi ile çalışan 5 yıldızlı otelin fiyatları aynı klasmandaki otellere daha uygun seviyededir. Lakin erken rezervasyon ile tercih edilmesi durumunda daha da uyguna gelebilir. Eylül 2016 fiyatlarına baktığımızda son dakika alımla gece başına 1 kişi 220 TL olarak görülmektedir.

Değerlendirme; Beklenti ve fiyat kişiden kişiye değişir elbette. Bu konseptteki otel, yemek çeşidi, oda kalitesi, sunulan hizmetleri düşündüğümüzde gecelik 220 tl (Eylül 2016) ortası için çok iyi denilebilir. Yıllardır Rixos otellerinde kalan benim için Alva Donna çok iyi bir seçenek durumundadır.

Diğer Değerlendirmeler:

Deniz:

Tesisin 300 m uzunluğunda kumsal plajı mevcut. Akdeniz’in güzel bir noktasında olmasına karşın klasik Belek, Side denizi. Güneşlenme bölgesi kumsal, denize giriş noktası çakıl, denizin içi yer yer kum iken yer yer çakıldır. Ani derinleşmekte ve akşamüstü dalga ile birlikte bulanıklaşmaktadır. Eylül 2016  da deniz suyu gayet sıcak olup hava yağmurlu olsa bile girilebilecek sıcaklıktadır.

Plaj bölgesinde şezlonglar gayet yeterli olup sabah kalkıp havlu bırakmanıza hiç gerek yoktur. Üstü tenteli şekildedir.

Alva Donna İskele

Alva Donna Kumsal Plaj ve Pavilyonlar(Ücretli)

Deniz konusunda değinmeden edemeyeceğimiz iskeledir. İçerisinde İskele Bar ı bulunan iskeleden güneşlenme ve denize girme konusunda yararlanabilirsiniz. İçkinizi, çerezinizi, su veya kolanızı alıp hiç otele gitmeden burada tüm gün vakit geçirebilirsiniz.  Ayrıca İskele Bar akşamları da 00.00’a kadar açıktır. Bence  İskelesi birçok çok tesise göre son derece güzel düşünülmüştür.

Yine diğer bir hoş detay; +16 kısmın plajda düşünülmesidir. Plaja girdiğinizde solda ki bölge uyarı levhaları ile de belirtilen yerde 16 yaşından küçük çocuklar, çocuklu aileler bu bölgeyi kullanamamaktadır. Çocuklu aileler için sağ taraf veya bu bölgeden 100 m ötede deniz suyundan doldurulan çocuk havuzu bölgesi kullanılabilir.


Havuz:

Tesiste 1 yetişkin aquaparkı için ufak havuz, 1 yetişkinler için ana havuz, 1 bebek havuzu, 1 aquaparklı çocuk havuzu, 1 bebekler için deniz suyu dolu havuz, 1 adette kapalıı havuz bulunmaktadır. Ayrıca diğer binada 1 ana havuz ile 1 kapalı havuz daha bulunmaktadır.

Genel olarak Havuz suyu Eylül ayında gittiğim birçok otele göre çok daha sıcak. Gittiğimizde havuz 25 °C Bunun en temel sebebi sanırım havuzun çok büyük oluşu ve soğumanın olmaması. Bazı yorumlarda ısıtmalı diye de okudum buda bir neden olabilir.

Ana havuzun derinliği standart 1.40 cm büyüklüğündedir. Etrafından yer bulma sorunu yaşanmamaktadır. Havuz kenarında içecek alabileceğiz  bella bar, fast food  yiyecekler için snack bulunmaktadır.

Ana Havuz

Havuzun bence önemli eksikliği bu tip lüks otellerde sık gördüğüm can kurtaranın olmamasıdır. Yüzmeyi yeni öğrenen veya havuz oyunları sırasında herhangi bir aksilik yaşayabilecek kişiler için ilk müdahaleyi yapacak can kurtaran olmaması önemli bir detay bence.

Ana havuz dışında kullandığımız çocuk havuzu da gönül rahatlığıyla çocuklarınızı bırakabileceğiniz temiz çocuk havuzudur. 70 cm yüksekliğinde olan havuzda 3 adet su kaydırağı bulunmaktadır ve çocuklarınız ayakları kaymadan yukarı kendi başlarına çıkıp kayabilmektedir. Su kaydırakları 10.00-12.00 ile 14.00-17.00 arasında çalışmaktadır. Havuz kısmında tente olmayıp şezlong kısmında tente bulunmaktadır. Bu biraz handikap gibi olsa da güneşin açısı ve etraftaki ağaçların gölgelerinden dolayı büyük sorun yaşamadık.

3-5 Yaş Arası Çocuk Havuzu

Bebek havuzu ise 1-3 yaş arasında çocuklar için ufak oyuncaklar bulunan üstü tenteli ve genelde boş olan havuzdur. Derinliği 40 cm havuz bebekli aileler için idealdir.

Deniz Suyu İle Doldurulmuş Bebek Havuzu

1-3 Yaş Bebek Havuzu


Otelin havuz konusunda maalesef sınıfta kalan tek havuzu ana bina içerisindeki spa daki kapalı havuzdur. Gittiğimiz birçok otelde kapalı havuzlar SPA tarafından kontrol edilmekte ve tek giriş spa içerisinde çeşitli hijyen koşuları sağlanarak yapılmakta iken Alva Donna’da maalesef dışarıdan da havuza üstelik yiyecek içecek ile giriş yapabiliyorsunuz. Herhangi bir duş temizliği yapılmadan elinizi kolunuzu sallayarak girdiğiniz havuz konusunda otel yönetimi acil karar almalı.Bu ana binadaki kapalı havuz için, diğer binadaki kapalı havuz için bu geçerli değildir.

Havuz büyüklüğü, temizliği, çeşitliliği açısından puanım kapalı havuz nedeniyle 10 üzerinden 8’dir.


Hizmet:

Otel genelinde hizmet veren kişilerin servisi yeterli seviyededir. Restaurant bölümü çalışanları bence işlerini iyi yapıyorlar ve herhangi bir sorunlar şefleri tarafından iyi yönlendiriliyorlar. Ortak kullanım alanları olan havuz veya restaurant yanındaki wc ler hiçbir otelde görmediğim kadar temiz ve tarz bir dekorasyona sahip, temizlikten sorumlu kişilerin görevlerini iyi yaptıkları belli. Yemek kalitesi yerinde bu konuda çalışanların ellerine sağlık.

Genel olarak otelin hizmet kalitesi 10 üzerinden 9 denilebilir.

Resepsiyon ve Lobby:

Resepsiyon hizmetleri konusunda çok işimiz düşmese de ilk geldiğimizde odamızın hazır olması güzeldi. Genel olarak ufak tefek sorunlarımız için çözüm arayan, gerekli yönlendirmeleri yapan bir resepsiyon hizmeti mevcut. Ama maalesef otelin genel tanıtımını yapan kişiler yok, ETS görevlisi biraz ilgilense de otel yönetiminden böyle bir kişinin bize yardımcı olmasını beklerdik.

Otelin girişi, alt lobby salonu çok şık dekorasyona sahip. Gerçekten güzel hoş ihtişamlı bir otele giriş yaptığınızı gösteriyor. Özellikle alt lobby çok sıcak havalarda bence iyi zaman geçirmek için güzel bir mekan olmuş. Buradaki tek sıkıntı çok kullanılmayan kütüphane, sinema ve game bar ve salonu kısımlarındaki ağır koku. Yine bu kokuyu bastırmak için koku makineleri konmuş ama onlar çalışmadığından bir nem rutubet kokusu ortama hemen yayılıyor. Yinede çok kullanılmayan mekânlar olduğu için çok ta olumsuz değil.

Ana Yemek Restaurantı Tuvaleti

 Son Cümle

Bu yazımda sizlere 2016 Eylül ayında tercih ettiğim Alva Donna Exclusive Hotel deneyiminden bilgiler aktardım. Bazı bilgiler standart bilgiler ve fotoğraflar otelin web sayfasından alındığı gibi bazısı da kendi görüşlerimden ve arşivimdeki fotoğraflardan oluşmaktadır. Otel parasının hakkını sonuna kadar veren, ufak tefe düzenlemelerle çok daha iyi olabilecek potansiyele sahiptir.

Genel puan Ort           :8.5/10
Yemek                        :8
Oda                             :8
Havuz                         :8
Fiyat performans        :10
Deniz                          :8
Hizmet                        :9


Ayrıca sormak istedikleriniz için ordanburdanhertelden@gmail.com adresine mail atmanız yeterlidir.